Alle Dienstleistungen der Bürgerservices können von den Bürgern der Neckarstadt hier in Anspruch genommen werden. Im gleichen Gebäude befindet sich auch die Stadtteilbibliothek Bernhard-Kahn-Bücherei, die wie das gesamte Gebäude barrierefrei zugänglich ist. Termine können telefonisch unter 0621/293-2628, 293-7600 oder 293-6850 vereinbart werden.
Als neues Angebot bietet der Bürgerservice Neckarstadt eine Infotheke. Dort werden Informationen erteilt und Anliegen mit einer kurzen Bearbeitungszeit behandelt, wie zum Beispiel die Aushändigung fertiger Ausweisdokumente.